5 MIN. PER CHIARIRE TUTTI I DUBBI

Punto d'incontro per il viaggiatore che desidera programmare in anticipo il viaggio in Thailandia e cerca un punto di riferimento professionale per l'organizzazione delle vacanze usufruendo dell'esperienza e competenza locale di un Tour Operator specializzato dotato di un completo network di agenzie di viaggio affiliate con uffici per la prenotazione di servizi complementari; trasferimenti, escursioni ed assistenza anche il lingua Italiana nei principali centri turistici del paese. Una valida alternativa al tradizionale Tour Operator in Italia.

RICHIESTE DI PREVENTIVO:

Le richieste di preventivo possono essere inviate tramite l'apposito modulo oppure inviando una semplice email a: info@destinazionethailandia.com.  Per favore scrivete in modo semplice e chiaro per spiegare la vostra idea o itinerario di viaggio.  Indicate il mese e periodo con le date d'arrivo e di partenza. I possessori di biglietto aereo confermato possono anche fornire il codice della compagnia aerea ed il numero del volo (es. TG/Thai Airways #971) con gli orari d'arrivo e partenza in/dalla Thailandia, i voli domestici, per l'organizzazione dei servizi di trasferimento da/per i vari aereoporti, ma anche per notificare in anticipo tutti gli alberghi dei vostri orari d'arrivo e partenza il giorno del check in e check out.

Indicate nella richiesta l'albergo che vi interessa o l'offerta speciale che avete visionato nelle pagine del sito. Nel caso prerite ricevere una nostra proposta per favore chiarire quali sono le vostre esigenze evidenziando un budget/tetto di spesa per l'acquisto dei servizi. Dove e quando possibile cerchiamo sempre di soddisfare tutti ma non possiamo fare miracoli ne vogliamo illudere un potenziale cliente promettendo quello che non e' possibile garantire. Per intenderci "non esistono alberghi di lusso e 5 stelle a 100 euro a notte, come non vogliamo proporvi una sistemazione da poco che non ci piace solo per vendervi un viaggio". 

CONFERME E PAGAMENTI:

Alla nostra conferma della prenotazione dei servizi richiesti e vostra conseguente accettazione vi viene inviata una Fattura Pro Forma per le procedure di pagamento. 

Generalmente il pagamento deve essere effettuato nel seguente modo:

30% come deposito cauzionale (*Rimborsabile) alla vostra conferma.

Il saldo deve essere effettuato 45, 21 o 10 giorni prima dell'arrivo a seconda della stagione (altissima, alta e bassa) e degli accordi presi con gli alberghi con i quali lavoriamo. 

*Su richiesta il pagamento puo' essere effettuato in un'unica soluzione.

I pagamenti possono solo essere effettuati solo tramite Bonifico Bancario Estero. Il numero del conto corrente e il relativo codice SWIFT della banca destinataria sono indicati nella Fattura (Le banche Asiatiche non hanno il codice Iban).

DOCUMENTI DI VIAGGIO:

I Vouchers (buoni scambio) per gli alberghi ed i servizi (dove necessario) vengono inviati in formato Adobe PDF per la stampa. Adobe Reader puo' essere scaricato ed installato gratuitamente al seguente link: http://get.adobe.com/it/reader/ 

Nel caso preferite non installare il lettore richiedete la documentazione in formato Windows - Microsoft Word.

I Vouchers vanno consegnati alla reception (ricevimento) degli alberghi prenotati al vostro arrivo insieme ad un documento d'identita' (passaporto). Tutti contengono il riepilogo della vostra prenotazione (in lingua inglese), la camera prenotata ed i riferimenti a chi a effettuato la prenotazione e chi l'ha confermato da parte dell'albergo per un check-in rapido e senza problemi.

Nei casi di alberghi di categoria superiore potrete anche leggere il numero di prenotazione assegnatovi dall'albergo. 

Le Agenzie di Viaggio possono anche emettere direttamente un voucher ai clienti, ma devono inviarcene una copia per la convalida presso l'albergo prenotato.

CANCELLAZIONI E *RIMBORSI:

Cerchiamo sempre di limitare al minimo le penalita' da pagare a seconda delle condizioni di lavoro accordate con gli alberghi e fornitori di servizi. In caso di cancellazione del viaggio il rimborso viene effettuato entro 10 giorni dal vostro avviso per iscritto (via email). 

Trasferimenti e servizi a terra (es. escursioni) prepagati possono essere cancellati fino a 7 giorni dal vosto arrivo senza nessuna penalita' da parte nostra, e sono rimborsabili anche in loco nel caso vi trovate in una delle destinazioni dove abbiamo un'ufficio di rappresentanza. 

Per le prenotazioni alberghiere vi vengono indicate tutte le penalita' da pagare in caso di annullamento. Generalmente pari a 1-3 notti del costo dell'albergo ed a seconda della stagione. Solo in caso di cancellazione all'ultimo minuto (7 giorni o meno dalla dalla data d'arrivo) non avete diritto ad alcun rimborso.

I rimborsi vengono effettuati tramite trasferimento bancario estero al tasso di cambio del giorno del vostro pagamento. Vengono detratte le spese di VAT (Imposta sul valore aggiunto) pari al 7% dell'ammontare pagato e le spese bancarie (sia a carico dell'ordinante, cioe' noi, che del destinatario, cioe' voi. 

ASSICURAZIONE VIAGGIO

Destinazione Thailandia in collaborazione con Mondial Assistance ti offre anche la possibilita' di assicurare il tuo viaggio all'estero in un semplice click. Assistenza e spese mediche, copertura completa, viaggio di lavoro, infortuni di volo, annullamento viaggio e altro ancora.

Leggi le informazioni: http://www.destinazionethailandia.com/assicurazione-viaggio/

GRAZIE PER LA VOSTRA ATTENZIONE

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